ONZE RELATIE MET JOU EN DE WERELD
Bij L'OCCITANE en Provence hebben we ons altijd sterk gemaakt voor de veiligheid van de consument en het beperken van onze impact op het milieu in elke fase van de levenscyclus van het product. Wij staan er ook om bekend dat wij onze consumenten een uitzonderlijke zintuiglijke ervaring bieden, dankzij de textuur en de geur van onze producten, zonder afbreuk te doen aan hun doeltreffendheid.
1. MONDIALE REGULERING
Wij zetten ons in voor de veiligheid en doeltreffendheid van onze producten, die volledig in overeenstemming zijn met alle toepasselijke voorschriften ter wereld, met inbegrip van de Cosmeticaverordening van de EU, een van de strengste ter wereld op dit moment. Bij L'OCCITANE in de Provence zetten 30 mensen zich elke dag in om de veiligheid en de conformiteit van onze producten met deze voorschriften te garanderen.
2. FORMULATION CHARTER
Hoe zorgen we voor jou?
Wij geloven in de natuur en in de mens, wat ons ertoe heeft gebracht ons eigen formuleringshandvest te ontwikkelen. Wij voldoen niet alleen aan de regelgeving, maar delen onze formuleringskeuzes ook in alle openheid met de wereld. Wij maken duidelijk bekend welke ingrediënten wij bij voorkeur gebruiken, welke wij met mate gebruiken en waarvoor wij voortdurend op zoek zijn naar meer natuurlijke en milieuvriendelijke alternatieven, en welke wij in het geheel niet gebruiken.


VEILIGHEID
Wij testen onze producten op verschillende haar- en huidtypes, waaronder de meest gevoelige, met dermatologische en oftalmologische controles. 100% van onze producten worden onderworpen aan strenge tests, met meer dan 800 toepassingen per product. Wij produceren en controleren de kwaliteit van onze producten voordat zij op de markt worden gebracht en passen de strengste internationale kwaliteitsnormen en -voorschriften toe. Consumentenveiligheid is altijd een topprioriteit geweest, en zal dat ook blijven.


DOELTREFFENDHEID
De doeltreffendheid van onze ingrediënten wordt bewezen door in vitro laboratoriumtests om hun klinische werkzaamheid te bepalen. Wij vullen deze tests echter altijd aan met aanvullende consumententests en in vivo klinische studies op het eindproduct. Wij voeren ongeveer 600 werkzaamheidsproeven per jaar uit. Onze klinische studies worden uitgevoerd door onafhankelijke artsen (dermatologen, oftalmologen en kinderartsen). Zij maken gebruik van klinische evaluatiemethoden in reële omstandigheden, of van instrumentele metingen bij een panel van vrijwilligers.


ZINTUIGELIJKHEID
Wij worden ook alom erkend voor onze uitzonderlijke zintuiglijke ervaringen door onze texturen en geuren en wij zullen doorgaan met het ontwikkelen van de meest innovatieve zintuiglijke producten mogelijk. Ongeveer 200 zintuiglijke experts worden opgeleid om de geur, textuur en visuele verschijning van onze nieuwe formules te evalueren en ons te helpen de door onze consumenten verwachte zintuiglijke kenmerken te bereiken.
GEPRIVILEGIEERDE INGREDIËNTEN
Onze eerste keuze van ingrediënten is altijd geweest, en zal altijd zijn, ingrediënten van natuurlijke oorsprong, zoals onze bloemenwaters, plantenextracten en essentiële oliën. Van onze favoriete ingrediënten geven wij de voorkeur aan die met een hoge biologische afbreekbaarheid. Met onze ruime ervaring op dit gebied verstevigen wij onze banden met ons Provençaals erfgoed.
INGREDIËNTEN MET MATE GEBRUIKT
Het stabiliseren of verbeteren van de werkzaamheid en de sensoriële kenmerken van natuurlijke formules is een belangrijke uitdaging in onze industrie. Hoewel we dus voortdurend op zoek zijn naar natuurlijke en milieuvriendelijke alternatieven voor deze ingrediënten, moeten we ze toch spaarzaam gebruiken in sommige van onze formules en alleen na grondige evaluatiemethoden door onze toxicologen en door middel van tolerantietests.
VERBANNEN INGREDIËNTEN
Controversiële ingrediënten, zoals parabenen, ftalaten en dierlijke materialen, zijn weliswaar bij wet toegestaan, maar worden uit onze formules geweerd vanwege hun mogelijke invloed op het milieu, de gezondheid of om ethische redenen.
3. NIEUW! CLEAN CHARTER
Hoe kunnen we meer doen?
Via onze dynamische programma's voor voortdurende verbetering hebben wij onszelf een nieuwe wereldwijde uitdaging gesteld met onze Clean Charter-criteria, als aanvulling op onze verbintenissen in het kader van ons Formulation Charter: deze aanvullende criteria onderstrepen ons toegenomen engagement om nog natuurlijkere formules (leave-in producten) en ingrediënten te creëren die onze milieu-impact minimaliseren (afspoelbare producten), zonder afbreuk te doen aan de zintuiglijkheid, doeltreffendheid en veiligheid van onze producten.
De producten waarvoor wij dit superieure niveau van inzet hebben bereikt, zijn gemakkelijk herkenbaar aan dit logo op hun verpakking en op onze website.


Voor producten die niet moeten worden afgespoeld (vochtinbrengende crème, bodymilk, enz.) geven wij voorrang aan het percentage ingrediënten van natuurlijke oorsprong.


NATUURLIJKHEID EN BIOLOGISCHE AFBREEKBAARHEID
Alle formules in ons Clean Charter bevatten ten minste 95% ingrediënten van natuurlijke oorsprong voor de no-rinse producten en ten minste 95% gemakkelijk biologisch afbreekbare ingrediënten voor de rinse-off producten.


INGREDIËNTEN MET MATE GEBRUIKT
In onze Clean Charter formules vind je niet meer dan één ingrediënt dat met mate* wordt gebruikt, in hoeveelheden die net voldoende zijn om jouw veiligheid en die van de planeet te garanderen, en zorgvuldig gecontroleerd door onze toxicologen en door tolerantietests.


EXTRA VERBODEN INGREDIËNTEN
Naast de 14 controversiële ingrediënten die we in alle L'OCCITANE producten verbieden, vestigt ons Clean Charter de aandacht op formules waarin we er al in geslaagd zijn om specifieke matige ingrediënten te vervangen door natuurlijke en ecologische alternatieven:
CONSERVEER: Fenoxyethanol en polyaminopropyl biguanide -ook wel bekend als PHMB-
SENSORISCHE AGENTIA: Cyclosilicones
UV filter: Ethylhexyl methoxycinnamate
SCHUIMMIDDELEN: Sodium Lauryl Sulphate - ook bekend als SLS.
*Met uitzondering van de geurstoffen en allergenen, die sterk verband houden met de zintuiglijkheid van onze producten: al onze geurstoffen zijn in de juiste dosis in onze formules opgenomen en de allergenen zijn van nature aanwezig in onze formules of in onze plantenextracten.