Back

L'Occitane zet zich in

Onze waarden

Sinds haar oprichting in 1976 hanteert L'OCCITANE eenvoudige waarden: authenticiteit, respect en zintuiglijkheid. Naast haar filosofie heeft L'OCCITANE zich concreet ingezet en dat heeft zich door de jaren heen vertaald in concrete acties. Alles wat we doen, elke keuze die we maken, wordt geleid door het tweeledige doel van behoud en overdracht. Op die manier kan ons merk bestaan en vindt het haar betekenis. 

Authenticiteit

Achter een goed product zit altijd een waargebeurd verhaal. Voor elke L'OCCITANE flacon is er ook een traceerbare oorsprong en streek. Dit komt uit de houding van veeleisende producenten en de knowhow die geërfd is uit de tradities van de Provence of elders. Onze missie is om deze schoonheidsdaden over te brengen in producten uit de moderne wereld. Ontdek het land van L'OCCITANE, dit prachtige land van de Provence, in ons online magazine, En Provence.

EN PROVENCE >

Respect

L'OCCITANE streeft naar een vermindering van de milieu-impact van haar activiteiten en producten om het welzijn van de consument, maar ook van haar werknemers te verbeteren en de zaken die haar nauw aan het hart liggen te ondersteunen wanneer dit mogelijk is. Wij zorgen ervoor dat onze producten toegankelijk zijn voor visueel gehandicapten door hun naam in braille te vermelden op de verpakking. Wij onderhouden onze inspanningen om deze verplichtingen telkens beter na te volgen, in het kader van de onderneming en van de L'OCCITANE Stichting.

L'OCCITANE STICHTING >

Zintuiglijkheid

Om doeltreffende cosmetica te maken, combineren we traditie, natuur en onderzoek. Maar onze onderzoekers staan ook in dienst van het plezier: van de textuur tot de geuren, een verzorgingsproduct van L'OCCITANE is altijd een moment van welzijn, een zintuiglijk en heerlijk gebaar. Van betoverende parfums met schitterende kleuren, tot licht en een warm onthaal, we ontwerpen onze winkels opdat elk moment dat u bij ons doorbrengt een moment zou zijn van welzijn en ontdekking. Tot slot, om de reis en de prikkeling van de zintuigen te verlengen, ontwikkelt L'OCCITANE Spa's naar haar beeld, ""Provençaalse"" spa's, van het Provence van water en duinen: de Camargue.

L'OCCITANE SPA >

Patronaat

Sinds haar oprichting in 1976 zet L'OCCITANE zich in voor acties van algemeen belang. In 2006 richt L'OCCITANE haar Stichting op om deze initiatieven door te voeren. Met een budget van gemiddeld 1 miljoen euro per jaar ondersteunt de L'OCCITANE Stichting twee actieterreinen: de personen met een visuele handicap in de wereld en de economische emancipatie van vrouwen in Burkina Faso. In onze filialen worden de werknemers van L'OCCITANE betrokken bij de projecten van de Stichting en bij een speciaal actieproject dat helpt bij de wederopbouw van het noorden van Japan na de tsunami in 2011.

DE FILM VAN DE STICHTING >
DE WEBSITE VAN DE STICHTING >
DE BROCHURE VAN DE STICHTING >

De economische emancipatie van vrouwen

Al meer dan 25 jaar gebruikt L'OCCITANE de shea uit Burkina Faso in haar producten. Ter versterking van deze partnerschap, ondersteunt de L'OCCITANE Stichting de positie van vrouwen in dit land door middel van alfabetiseringsprogramma's en projecten en de bevordering van het vrouwelijk ondernemerschap. Meer dan 7000 Burkinese vrouwen hebben via deze programma's hun onafhankelijkheid verworven. Ieder jaar ter gelegenheid van de Vrouwendag in maart, verkoopt L'OCCITANE een zeep die gemaakt is in Burkina Faso, en waarvan 100% van de winst* wordt gedoneerd voor de bouw en exploitatie van alfabetiseringscentra voor de vrouwen van dit land. In 2012 werd meer dan € 153.000 gedoneerd. * Verkoopprijs in de winkel exclusief belastingen, transport- en productiekosten.

Steun aan visueel gehandicapten

Omdat L'OCCITANE een zintuiglijk merk is, kiest ze ervoor om zich in te zetten voor de zintuigen van het zicht, door informatie in braille op te nemen op de meeste van haar verpakkingen. En de Stichting gaat nog verder door visueel gehandicapten te steunen. Ze moedigt hun professionele inzetbaarheid in Frankrijk aan en strijdt tegen vermijdbare blindheid in ontwikkelingslanden. Meer dan 500.000 mensen hebben dankzij dit programma oogzorg ontvangen. Ieder jaar ter gelegenheid van de World Sight Day (Dag van het zicht) in oktober, verkoopt L'OCCITANE een solidaire zeep waarvan 100% van de winst* zal worden gedoneerd aan projecten ter bestrijding van blindheid in ontwikkelingslanden. In 2011 werd meer dan 210.000 euro gedoneerd. * Exclusief belastingen, transport- en productiekosten. 

De werknemers van L'OCCITANE zetten zich in

Sinds haar oprichting betrekt de L'OCCITANE Stichting haar werknemers bij haar projecten. In Frankrijk ondersteunt ze, bijvoorbeeld, de vrijwillige werknemersverenigingen die de Burkinese vrouwen opleiden in het maken van de zeep. De filialen van L'OCCITANE mobiliseren ook hun werknemers bij lokale NGO's ter ondersteuning van visueel gehandicapten om de impact op het terrein te verhogen. Wij hebben een netwerk van 12 correspondenten over de hele wereld opgebouwd die onze informatiepunten vormen. Enkele voorbeelden van actie in onze filialen:
• Tien filialen van L'OCCITANE hebben samen meer dan € 80.000 ingezameld om verenigingen te steunen in de strijd tegen vermijdbare blindheid. 6900 mensen hebben kunnen profiteren van deze acties: door de toegang tot cultuur met behulp van audioboeken, door zorgen te ontvangen of toegang te hebben tot apparatuur om hun dagelijkse levens te verbeteren of door deel te nemen aan recreatieve activiteiten.
• In Maleisië werken de werknemers samen met de ""Maleisische Vereniging voor Blinden"".
• In de Verenigde Staten, werkt het team van New York al drie jaar samen met ""Hellen Keller International"". De werknemers hebben er kerstkaarten verkocht die werden gemaakt door visueel gehandicapte kinderen om opsporingsprogramma's te financieren die 1.400 kinderen hebben geholpen met zorg of een bril.
• In Rusland hebben de teams € 18.000 ingezameld om brailleboeken aan te kopen voor de ""Stichting voor geïllustreerde boeken voor kleine blinde kinderen"".
• In Canada zijn de werknemers samen gekomen om steun te geven aan de vereniging ORBIS Canada en hun volledig uitgeruste ziekenhuisvliegtuig.

Voor meer informatie kunt u het volgende document downloaden ONS ACTIVITEITENRAPPORT >

L'OCCITANE voor Japan Na de aardbeving en tsunami van 11 maart 2011, heeft L'OCCITANE zich ingezet voor de wederopbouw van Japan, een land dat na aan het hart van het merk ligt. Na een eerste donatie van 50.000 producten, heeft L'OCCITANE deelgenomen aan de wederopbouw van een buurthuis in Kamaishi, ingehuldigd in april 2012 ter ondersteuning van de Vereniging KNK (Kinderen zonder Grenzen).

Partners & patronaten van de Provence

L'OCCITANE is gevestigd in de Alpes de Haute Provence, verankerd op haar grondgebied, en een merk dat zeer lokaal betrokken is. Wij ondersteunen en waarderen de mannen en vrouwen die deze regio doen leven. Het merk heeft zich ontwikkeld op de waarden van respect, authenticiteit en zintuiglijkheid die zich bevinden in het hart van haar verplichtingen en die een oprechte wens voor het behoud en de overdracht van kennis en knowhow van de natuur inhouden. L'OCCITANE zet zich ook in op cultureel, sportief en toeristisch vlak bij lokale en meer algemeen erkende structuren in de PACA-regio.

LOKALE PARTNERS >
LOKALE PATRONATEN >

Sociale verantwoordelijkheid

Het respect voor mensen is een van de kernwaarden van het bedrijf en leidt haar sociaal beleid, met als grote pijlers:
• de ontwikkeling van menselijke hulpbronnen, om de groei van de groep te ondersteunen en het potentieel en de carrière-ambities van iedereen te laten uiten,
• het evenwicht tussen het beroepsleven/privé-leven,
• de professionele inzet van personen met een handicap: de openheid voor diversiteit, in het bijzonder voor de handicap, is opgenomen in het HR-beleid van het bedrijf en wordt versterkt door de acties van de Handicap Missie.

Er wordt ook een pro-actief beleid gevoerd op vlak van veiligheid en ergonomie om werkongelukken te voorkomen en het welzijn van haar werknemers te garanderen. Ten slotte is L'OCCITANE betrokken bij de gemeenschap door middel van projecten van solidariteit en haar Stichting. ""Het bedrijf is slechts een onderdeel van een geheel, en één van de fundamentele pijlers van duurzame ontwikkeling is de verantwoordelijke band dat het bedrijf onderhoudt met haar gemeenschap. L'OCCITANE is een economische en sociale speler van de eerste orde voor de regio Provence-Alpes-Côte d'Azur. Naast het Middellandse Zeegebied, heeft L'OCCITANE, dankzij de sheaboter, ook al meer dan 20 jaar sterke banden gecreëerd met de Burkinese gemeenschap, banden die ze nog verder versterkt heeft met acties door de Stichting in Burkina Faso in het bijzonder."", Olivier Baussan, stichter van L'OCCITANE

Verantwoord aankopen

In het belang van de volledige traceerbaarheid van onze ingrediënten, beschikken we over een team dat instaat voor de relaties met onze producenten in onze duurzame sectoren. Onze formules, geïnspireerd door de kennis van de natuur, worden steeds met het grootste respect voor de natuur ontwikkeld, en vermijden elke vorm van biopiraterij. Om erkenning te geven aan ons ethiekbeleid, houden we vast aan het Wereldpact van de VN en de tien principes op het gebied van mensenrechten, arbeidsrechten, milieu en de strijd tegen corruptie.

Duurzame sectoren

Het verhaal van L'OCCITANE is nauw verwant aan de Provençaalse en mediterrane planten, maar ook aan de mannen die ze kweken. Onze kwaliteitsnormen en traceerbaarheid zijn streng en veeleisend. Wij ondersteunen de lokale boeren en kiezen bij voorkeur de gecertificeerde producties. Wij geven de voorkeur aan geïntegreerde en korte sectoren. Zodra een wilde plant teveel wordt geplukt, zetten we begeleide kweekprogramma's op. Tenslotte werken we samen met alle regionale organisaties voor het behoud van bedreigde gewassen of voor de heropstarting van vergeten gewassen.

DUURZAME INGREDIËNTEN >

Geen biopiraterij

De patenten die zijn ingediend door L'OCCITANE zijn gebaseerd op de therapeutische en cosmetische vooruitgang, die het resultaat is van het onderzoek, uitgevoerd door de interne O&O-afdeling. L'OCCITANE patenteert geen toepassingen die steunen op tradities (biopiraterij), maar creëert nieuwe doeltreffendheidstests en werkt aan combinaties van ingrediënten om aan de cosmetische behoeften te voldoen. Ze verhinderen niet het gebruik van een plant door een ander bedrijf.

Ethiek in het zaken doen

Sinds 2011 heeft L'OCCITANE officieel de belangrijkste waarden en principes van het Wereldpact van de VN aangenomen op het gebied van mensenrechten, arbeidsrechten, milieu en de strijd tegen corruptie.

Milieu en duurzame ontwikkeling

Wij dragen zorg voor het milieu in alle aspecten van ons werk, van de ontwikkeling van onze formules tot de ontwikkeling van onze verpakkingen, onze productiemethoden en onze distributielogistiek. Om onze negatieve milieu-impact nog verder te verminderen, doen we voortaan een beroep op de ISO 14001-certificering. Onze werknemers en onze winkels dragen zorg voor het milieu door de instructies te volgen die werden ontwikkeld om een actieve deelname van iedereen in dit verband aan te moedigen.

Formules

"Wij streven ernaar om de negatieve impact op de planeet te beperken van het begin van het ontwerp tot het einde van de levensduur van onze producten, en dit zal tot uiting komen in enkele zeer geliefde punten van onze formulering:
• Verwijdering van ftalaten in parfums sinds 2005
• 99% van de formules zonder parabenen
• Gebruik van plantaardige oliën in plaats van minerale oliën
• Beperking van siliconen

ONZE FORMULES >

Verpakkingen

L'OCCITANE beschikt over een Eco-Design charter voor de verpakkingen dat zich richt op 4 punten:
• Verminderen: het gewicht van de verpakking, het volume van het verspilde product, de impact op het milieu,
• Recyclen: door voorkeur te geven aan materialen die door het grote publiek kunnen gesorteerd worden, door verpakkingen te ontwerpen die de consument kan scheiden,
• Hergebruiken: door reeds gerecycleerde materialen te gebruiken voor onze verpakkingen, door eco-vullingen te ontwikkelen,
• Controleren: de inzet voor het milieu van onze leveranciers, de totale impact van onze producten op de planeet door de oprichting van de Levenscyclus Analyse (LCA).

De baanbrekende gamma's in eco-design packs zijn Aromachology en Verdon. Deze gamma's werden gekozen om de weg vrij te maken voor anderen op het gebied van eco-design packs, met zeer gewaagde keuzes. Dit is bijvoorbeeld het geval voor het Verdon gamma voor mannen, gelanceerd in 2010: het gebruik van 100% gerecycleerde PET voor de verpakking uit één materiaal is een primeur voor L'OCCITANE en is uitzonderlijk op het vlak van cosmetica. De ontwikkeling van eco-navullingen voor de shampoos en conditioners van het Aromachology gamma was het begin van een reeks ontwikkelingen van eco-navullingen in de verschillende gamma's.

Productie

Het beperken van de negatieve milieu-impact van de productiesites is een van de belangrijkste pijlers van ons milieubeleid, met 3 doelstellingen:
• Verminderen van ons energieverbruik
• Verminderen van ons waterverbruik en verbeteren van de kwaliteit van het afvalwater
• Verminderen van de hoeveelheid geproduceerd afval, en terwijl het aandeel van gerecycleerd afval verhogen

Sinds 2002 zijn de inspanningen voor het selectief sorteren van afval gestaag toegenomen, en aan het einde van 2010, bereikten we een percentage van 60% gerecycleerd afval. Wanneer sorteren niet mogelijk is, richten we ons op energieterugwinning uit afval door verbranding, het afval doet op die manier dienst als brandstof voor de opwekking van elektriciteit. Op die manier werd 90% van ons afval in 2010 gerecycled, de resterende 10% was bestemd voor ingraving.

Werknemers

Er werken meer dan 1000 mensen op onze industriële sites. Er bestaan veel initiatieven om de werknemers te betrekken bij de inspanningen om onze negatieve milieu-impact te verminderen.

Logistiek

De gerealiseerde koolstofvoetafdruk in 2011 heeft geleid tot het opzetten van een actieplan om de ecologische voetafdruk van onze logistieke bedrijfsketen te verbeteren, via de vermindering van luchttransport en het vullingspercentage van de logistieke containers.

Boetieks

• L'OCCITANE ziet er op toe dat de gebruikte materialen milieuvriendelijk zijn, zoals ecologische verf, minerale kalk, of hout uit duurzaam beheerde bossen.
• Een potentiële besparing van 40% op ons energieverbruik voor onze boetieks en meubilair van de boetieks is ontstaan door niet meer uitsluitend met halogeenspots te verlichten, maar met metaalhalidelampen, LED's of compacte fluorescentielampen.

Sinds juni 2012 zijn alle Franse winkels waar we een energieleverancier konden kiezen voorzien van hernieuwbare energie. Er loopt nu een programma om de selectieve inzameling van afval over heel ons netwerk van winkels in Frankrijk uit te breiden.