CHARTER COOKIES


Dit charter beschrijft het beleid van de onderneming RELAY L'OCCITANE, Besloten Venootschap met Beperkte Aansprakelijkheid met een kapitaal van 3.097.000 euro waarvan de maatschappelijke zetel  gesitueerd is in de Industriële zone Saint Maurice 04100 Manosque, Frankrijk, ingeschreven in het Handelsregister en Venootschappen onder het nummer 317 097 350 genoemd « L’Occitane », met betrekking tot cookies op de beschikbare Website van L’Occitane:
- via het internet op http://nl.loccitane.com alsook op http://nl.loccitane.com in een geoptimaliseerde versie voor mobiele telefoon;
- als mobiele applicatie op Iphone, Android of andere smartphones/tablets;
 
gemeenschappelijk vernoemd als « Website ».
 

Wanneer u surft op de Website, en onder voorbehoud van uw keuze van het instellen van uw browser wanneer u voor het eerst de Website bezoekt, geven verscheidene tekstdocumenten « cookies » aan, of soortgelijke technologieën van het type « web beacons » kunnen automatisch geïnstalleerd worden en worden tijdelijk in het geheugen of harde schijf opgeslagen, om u de beste ervaring te verzekeren op onze Website en u aangepaste aanbiedingen en diensten aan te bieden. Het huidige charter is bedoeld om u alle nodige informatie te doen toekomen over de cookies die op onze Website gebruikt worden en de beschikbare middelen ter uw beschikking te stellen om ze te beheren op basis van uw voorkeuren. Voor meer informatie over de behandeling van uw persoonlijke gegevens door L'Occitane, verwijzen wij u naar het beleid voor de bescherming van de Privacy van L'Occitane.


1. Informatie over de cookies van de Website  

A. De strikt noodzakelijke en functionele cookies

Deze cookies zijn onmisbaar om te navigeren op de Website en om alle functies te kunnen gebruiken (ondersteuning besturingssysteem van de gebruiker, scherm…).
Deze cookies laten ons vooral toe om:
 
- de presentatie van onze Website aan de voorkeuren van het scherm van uw toestel aan te passen (resolutie van het scherm, gebruikte besturingsysteem enz.) tijdens uw bezoek op onze Website, afhankelijk van de hardware en software die uw toestel heeft.
 
- beveiligingsmaatregelen uitvoeren, zoals wanneer u wordt gevraagd opnieuw in te loggen om een inhoud of dienst na een bepaalde tijd uit te voeren.
- persoonlijke instellingen te registreren (taal, ID-gebruiker, land…) om de navigatie te vereenvoudigen en om ons ook toe te staan relatieve informatie op de formulieren op te slaan die u invult op onze Website (inschrijving of toegang tot uw account) of onze producten, diensten of informatie die u heeft gekozen op onze Website (geabonneerd, inhoud winkelwagentje enz.).
 
Sommige opgeslagen cookies staan u vooral toe om toegang te krijgen tot de niet-openbare en persoonlijke ruimtes van onze Website, zoals uw rekeningnummer, dankzij de identificatiegegevens die u eventueel eerder heeft ingevoerd;
 
Indien u uw browser heeft ingesteld om deze cookies te weigeren, zullen sommige diensten van de Website niet op een optimale manier gebruikt kunnen worden. 


B. De traffic- en prestatiecookies
Deze cookies zijn bedoeld om ons te helpen het comfort en de kwaliteit van het gebruik van de Website te verbeteren en om ons te helpen om te begrijpen hoe gebruikers omgaan met onze web-websites (de meest bezochte pagina's, toepassingen die gebruikt worden ...).
Deze cookies staan ons vooral toe om statistieken op te stellen en de omvang van het verkeer en het gebruik van verschillende onderdelen van onze Website te beoordelen (bezochte onderdelen en inhoud, parcours enz.) zodat we het belang en de ergonomie van onze diensten kunnen verbeteren.

C. De cookies voor gerichte reclame 
Deze cookies staan u toe een gerichte reclame-inhoud met het oog op uw interesses, producten en diensten aan te bieden die u heeft geraadpleegd op onze Website, van uw navigatiesysteem en historiek van onze relaties.

D. De cookies van sociale netwerken  
Cookies kunnen worden opgeslagen door derden wanneer u onze Website bezoekt, en vooral wanneer u functies van sociale netwerken gebruikt op onze Website. Deze cookies staan u toe om anderen bewust te maken van de inhoud van onze Website alsook uw mening hierover. Dit is het geval bij de knoppen  "Delen" of "Vind ik leuk", op « Facebook », « Twitter », « LinkedIn », « Viadeo », enz. Wanneer u beslist om deze knoppen te gebruiken en in het algemeen, wanneer u onze Website bezoekt en aangesloten blijft aan een sociaal netwerk, zijn deze social network cookies waarschijnlijk sociale netwerksites voor informatie op uw navigatie van onze Website. Deze cookies kunnen gebruikt worden door de sociale netwerken voor het commerciële aspect of reclame. Wij raden u aan om de algemene voorwaarden en het beleid voor bescherming van de Privacy en de cookies van deze sociale netwerken zorgvuldig te lezen om volledig geïnformeerd te zijn over deze cookies.

L’Occitane is op geen enkele manier verantwoordelijk voor het beheer van uw gegevens, gemaakt door deze sociale netwerken. L’Occitane is hier dus op geen enkele manier aansprakelijk.


Wij gebruiken de volgende categorieën voor de verschillende cookies:



Naam 

Taak

ASP.NET_SessionId  

Sessie cookie: Deze cookie identificeert een geopende sessie door de gebruiker en staat hem toe toegang te krijgen tot zijn rekening van zodra deze sessie geopend is.  

SRV_PREV  

server op welke de gebruiker was tijdens zijn eerdere verzoek. Deze wordt automatisch aangemaakt en aangepast voor elk verzoek. Het wordt gebruikt om te weten welk vlak (1 à 4) er gebruikt is geweest in het voorgaande verzoek en staat toe om verandering aan te brengen aan het potentiële vlak.

SRV_CUR  

server op welke de gebruiker was tijdens zijn huidige verzoek.  Deze wordt automatisch aangemaakt en aangepast voor elk verzoek. Het wordt gebruikt om te weten welk vlak (1 à 4) er gebruikt is geweest op het huidige verzoek en staat toe om verandering aan te brengen aan het potentiële vlak.

Webcode  

Cookie met betrekking tot promotionele codes : elke keer dat een klant een promotionele code invoert, voegt men deze aan de cookie toe. Dit laat de klant toe om op elk moment zijn vorige promotionele vangsten te recupereren.

Wysistat  

Cookie publiek meting gerelateerd aan een tag in Google Tag Manager met deze cookie, Wysistat kan de terugkeer van de gebruikers identificeren.

__utma  

Analytics: wordt gebruikt om unieke bezoekers te identificeren voor de site en het is bijgewerkt bij elk nieuw bezoek.

__utmb  

Gebruikt om de sessie van de gebruiker op de Website op te stellen en te verlengen. Wanneer een gebruiker een pagina bezoekt op de site, probeert Google Analytics deze cookie te updaten. Indien men deze niet heeft gevonden, wordt er een nieuwe cookie aangemaakt en een nieuwe sessie gecreëerd.

__utmc  

Interageert met de cookie __utmb om te bepalen of er al dan niet een nieuwe sessie gecreëerd moet worden voor de gebruiker.

Cu  

De cms customerid wordt elke keer bewaard wanneer de klant zich registreert voor een nieuwsbrief. Het wordt gebruikt om het verlaten mandje te creëren en ze aan te sluiten bij de laatst ingelogde klant.

ecomBagXX_xxxx

Cookie gerelateerd aan winkelwagentje: laat bijvoorbeeld de toegevoegde artikels aan het winkelmandje onthouden

occ_rvp  

Cookie die de bekeken producten onthoudt en een weergave geeft aan de klant.

gig_llp  

Cookie gerelateerd aan sociale netwerken: staat de authenticatie via sociale netwerken toe

 

2. Beheer van de cookies

U kunt de cookies op elk moment toestaan, beperken of het gebruik ervan verbieden, gebruik makend van de bovenstaande voorkeuren. U kunt de cookies eveneens op elk moment toestaan, beperken of het gebruik ervan beperken door uw internet browser in te stellen (Internet Explorer TM, Firefox TM, Safari TM, Google Chrome TM, Opera TM…). Wij informeren u dat elke instelling uw browser op het internet waarschijnlijk zal doen veranderen en dat uw toegangsvoorwaarden tot bepaalde diensten het gebruik van cookies zullen vereisen.

De configuratie van elke browser is verschillend, wij nodigen u uit om de helpfunctie van uw browser te raadplegen:
 
Voor Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows7/block-enable-or-allow-cookies
Voor Chrome TM: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
 
Voor Safari TM: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=fr_FR
 
Voor Firefox TM: http://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies?redirectlocale=fr&redirectslug=Activer+et+d%C3%A9sactiver+les+cookies
 
Voor Opéra TM: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
 
De cookies "Flash"© van "Adobe Flash Player" TM
 
"Adobe Flash Player" TM is een computertoepassing die de snelle ontwikkeling van de dynamische inhoud met behulp van de computer taal  "Flash" maakt. Flash (en applicaties van hetzelfde type) onthoudt de instellingen, voorkeuren en het gebruik van de inhoud dankzij een vergelijkbare cookies technologie. Daarentegen beheert "Adobe Flash Player" TM deze informatie en uw keuze via een gebruikersinterface van de door uw aangeboden browserprogramma. Voor zover uw toestel geneigd zou zijn om de ontwikkelde inhoud te visualiseren met de Flash taal nodigen wij u uit om toegang te maken tot uw beheertools van de Flash cookies, rechtstreeks op de Website http://www.adobe.com/fr/. Indien u de registratie van de cookies weigert in uw toestel, of indien u diegenen die zijn ingeschreven verwijdert zal u niet meer kunnen genieten van bepaalde functies die nochtans noodzakelijk kunnen zijn om te kunnen navigeren op onze Website. Dit zou het geval zijn indien u toegang probeert te maken met onze inhoud of diensten die uw identificatie vereisen. Dit zou ook het geval zijn indien wij – of onze providers –, ten behoeve van de technische compatibiliteit, het type browser dat wordt gebruikt door uw toestel instellingen en displaytaal of het land van waaruit het apparaat verschijnt met het verbonden internet, niet zouden kunnen herkennen. In voorkomend geval wijzen wij naar elke verantwoordelijkheid voor de gevolgen die gekoppeld zijn aan de geschonden werking van onze diensten als gevolg van de onmogelijkheid om ons op te nemen of de nodige cookies te raadplegen die ze nodig hebben om te werken en die u zou hebben geweigerd of verwijderd.

3. Gebruik verzamelde gegevens met behulp van cookies

L'Occitane zal alle verzamelde informatie met behulp van cookies niet overdragen of verkopen aan niet-gelieerde derden en niet-partners tenzij L’Occitane u eerder heeft geïnformeerd tijdens mededelingen, overeenkomsten of beschikbare informatie op de Website, of indien u uitdrukkelijk uw toestemming heeft gegeven of zoals de wet het vereist.  

4. Ons contacteren  
Indien u vragen heeft en/of bijkomende informatie wenst te bekomen over de cookies kunt u L’Occitane op het volgende adres contacteren: L'Occitane en Provence Klantendienst - Desguinlei 6 - 2018 Antwerpen - België